كل مشروع تجاري يسعى للربح يبحث حتما عن عملاء جدد ، و من أفضل الطرق لجلب عملاء هو الانترنت الذي يعج بملايين العملاء . كذلك أصبح تأسيس كل شركة لموقع لها عبر الانترنت مسألة أساسية و ليست فرعية ؛ لتتواصل عبره مع عملائها ، و تضع فيه آخر منتجاتها و خدماتها ، و كذلك لتصل لشرائح جديدة من العملاء لم يكن من الممكن الوصول لهم عن طريق طرق التسويق التقليدية .
من أهم الأسباب التي تجعل كل شركة تحتاج لتصميم موقع إلكتروني لها هو أن يكون لها وسيلة تواصل مع العملاء على مدار الساعة ، حيث يمكن للعملاء في أي وقت أن يزوروا الموقع ، و يعرفوا الجديد الذي تقدمه الشركة ما جعل مسألة تصميم و تطوير موقع الكتروني خاص بالشركة هام جدا و لا غنى عنه .
تشير إحصاءات كثيرة إلى أن الانطباع الذي يتركه الموقع عن الشركة له دور هام في دفع العميل للتعامل مع الشركة أو تنفيره من التعامل معها ، حيث أن الشركة التي تهتم بتصميم و تطوير موقع الكتروني سهل التعامل ، و يوحي بالاحترافية تكون نتائج أعمالها عن طريق الانترنت أفضل ؛ لأن الموقع استطاع أن يقنع العميل بكفاءة الشركة ، على العكس الشركة صاحبة الموقع الرديء تعطي العميل المحتمل أو زائر الموقع بأن الشركة ليس لديها القدرة على تصميم و تطوير موقع و بالتالي فهي لن تكون بحجم مسؤولية الأعمال التي تعرضها .
الموقع الإلكتروني ليس فقط بوابة لوصول العملاء الحاليين لمنتجك أو خدمتك ، بل إن فائدته تتجاوز ذلك لتصل لكونه وسيلة إعلانية فعالة فكل عميل يصل لموقعك عن طريق البحث أو عن طريق صديق يمكن أن يتحول لعميل مستمر و دائم ، و خاصة لو كان تصميم الموقع تم باحترافية عالية ، و عندما يضاف للموقع خدمة القائمة البريدية فإن كل عميل يدخل للموقع يترك بيانات الاتصال به ما يجعله عميل للمستقبل أيضا عند التواصل معه بشكل سليم .
